Российские отельеры обращаются к властям с просьбой восстановить возможность предлагать невозвратные тарифы после изменения правил возврата платежей.
Что изменилось
С 1 марта отели обязаны возвращать полную стоимость бронирования, если гость отказывается от заезда более чем за 24 часа до даты проживания.
Как это повлияло на отрасль
По словам представителей гостиничного бизнеса, нововведение стимулировало злоупотребления: туристы массово бронируют несколько номеров и отменяют их за два—три дня до предполагаемого заселения, что усложняет планирование загрузки и приводит к финансовым потерям.
Чего добиваются отельеры
Отельеры предлагают вернуть возможность предлагать невозвратные тарифы или оставить за собой право удерживать часть предоплаты, чтобы снизить количество ложных броней и компенсировать убытки от массовых отмен.
Официальных комментариев от регуляторов на эту инициативу пока не поступало.
