Отключения интернета и блокировки мессенджеров мешают работе врачей по всей России

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских медицинских работников. 54% сотрудников медицинских учреждений сообщили, что шатдауны сильно осложняют их работу. В ряде больниц отсутствует проводной интернет, и персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем. Опрос проводился среди более чем 1600 врачей.

Как это отражается на приёме

Чаще всего перебои с сетью мешают уточнять важную профессиональную информацию непосредственно во время приёма: 59% врачей не могут уточнить дозировку препарата или метод лечения, 56% — обратиться к справочным клиническим системам, каждый третий — передать данные пациента в электронную систему или получить результаты анализов. Около 40% лишаются возможности связаться с коллегами или пациентами.

Блокировки мессенджеров и образовательных платформ

Блокировка Telegram сильно повлияла на рабочие коммуникации: 75% врачей использовали мессенджер для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для прохождения обучающих материалов и вебинаров, 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам.

После ограничений 68% респондентов отметили, что рабочие чаты стали тормозить или не загружаться, у 69% ухудшился доступ к профессиональным каналам. 55% заявили, что стало сложнее получать научные материалы, 51% — передавать файлы, снимки и документы.

Альтернативный государственный мессенджер пока не стал полноценной заменой: только около четверти респондентов сообщили, что в их учреждениях весь коллектив перешёл в него. Примерно столько же отметили, что коллеги зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% заявили, что не используют его вовсе. Полноценно как основной канал коммуникации мессенджер применяют около 29% опрошенных, ещё 28% используют его параллельно с другими платформами.

Из‑за блокировки видеоплатформы многие врачи лишились нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам: 75% респондентов сообщили о потерянном доступе, только 19% заявили, что недоступность сервиса никак не повлияла на их профессиональную деятельность.

Когда начались отключения и что говорят власти

Массовые отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года; по мониторингу, они регулярно фиксируются более чем в 60 регионах. Власти объясняют меры необходимостью защиты от беспилотников; одновременно были ограничены доступы к ряду популярных платформ, что усилило проблемы с профессиональной коммуникацией и доступом к образовательным ресурсам для медиков.