С начала июня пользователи стали сообщать о масштабных проблемах работы мессенджера МАХ: одновременно начались сбои веб‑версии на настольных браузерах и ограничения в работе iOS‑версии.
Сбой браузерной версии
6 июня перестала загружаться браузерная версия сервиса в Firefox, Chrome, «Яндекс.Браузере» и Safari на macOS. По одной из версий, причиной мог стать отзыв SSL‑сертификата домена: из‑за этого браузеры начали помечать сайт как небезопасный и отказываются устанавливать соединение.
Удаление из App Store и проблемы с уведомлениями
3 июня приложение МАХ было удалено из App Store. После этого владельцы iPhone заметили, что push‑уведомления перестали приходить: новые сообщения и звонки доходят только после ручного запуска приложения.
Недоступное обновление на iPhone
6 июня появились сообщения о том, что на iPhone приложение требует обязательного обновления, но получить его нельзя — при нажатии на кнопку «Обновить» ничего не происходит, и часть пользователей не может запустить мессенджер.
Реакция и переговоры
5 июня глава одной из крупных телеком‑компаний предположил, что удаление приложения из магазина может подтолкнуть часть пользователей iPhone перейти на Android и отечественные решения. В тот же день представитель Минцифры сообщил о переговорах по ситуации. На данный момент информации о полном восстановлении стабильной работы iOS‑версии не поступало.
Ситуация остаётся нестабильной: пользователям рекомендуется следить за официальными каналами разработчиков и магазина приложений для получения точной информации об обновлениях и возобновлении работы сервиса.
