После атак беспилотников на склады маркетплейса объявлены меры поддержки продавцов.
- Компания бесплатно перевезет товары с закрытых объектов на другие площадки, перестанет взимать плату за размещение на пострадавших площадках и до 22 сентября отменит штрафы за отмены заказов по вине продавца, просроченные отгрузки и другие жалобы клиентов.
- Для снижения числа возвратов постоплата будет отключена в 38 регионах для заказов на товары, хранящиеся на складах маркетплейса.
- С 28 августа тарифы за продажу снизятся на 3 п.п. почти для всех категорий товаров на FBO (продажи со складов маркетплейса), FBS и realFBS. Кроме того, комиссия за размещение товаров снизится на 3 п.п., а ранее запланированная система скидок отменяется.
- Маркетплейс запустил акцию «Скидка на сток», которая должна помочь продавцам быстрее распродавать товары.
- Селлеры, у которых есть активная страховка от страховой компании, с покрытием рисков ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за поврежденные товары. Окончательные инструкции будут направлены в личные кабинеты продавцов после завершения инвентаризации.
В выходные склады подверглись ударам беспилотников; в субботу был атакован логистический центр в Самарской области, в воскресенье — склад в Оренбургской области, а вчера утром — склады в пригороде Краснодара и в Махачкале, Адыгейске и Невинномысске.
По данным аналитиков Data Insight общий ущерб оценивается в 125–170 млрд рублей. Из этой суммы сгоревшие товары составляют 89–107 млрд рублей, а стоимость восстановления складов и рекультивации земли — 36–62 млрд рублей.
