В феврале жительница Нижнего Новгорода планировала вылететь из Москвы в Азию по туристической путёвке и заранее купила билеты на поезд до столицы.
Из‑за неисправности локомотива поезд прибыл в Москву с опозданием более двух часов. В результате пассажирки пропустили авиарейс и были вынуждены купить новые билеты.
Суд обязал Федеральную пассажирскую компанию возместить стоимость приобретённых авиабилетов (более 40 000 ₽), выплатить компенсацию морального вреда в размере 5 000 ₽ и штраф за нарушение прав потребителя — 15 000 ₽.
